1. Welche Inhalte kann ich auf den Wunderkekz laden?

Du kannst MP3 Dateien bis zu einer Größe von 100MB hochladen, was einer Spieldauer von ca. 90 Minuten entspricht.

2. Kann ich den Wunderkekz mehrmals verwenden?

Ja, du kannst den Inhalt des Wunderkekzes so oft du möchtest löschen und neue Inhalt hochladen.

3. Kann ich mehrere Wunderkekze mit meinem Kekzhörer nutzen?

Ja, du kannst pro Kekzhörer jeweils einen orangenen, einen lila und einen grünen Wunderkekz verwenden.

4. Kann ich mehrere Wunderkekze der gleichen Farbe nutzen?

Pro Kekzhörer kannst du von jedem gleichfarbigen Wunderkekz nur eine Version verwenden.

Kekz App FAQ

1. Wofür benötige ich die Kekz App?

Du kannst die Kekz App dafür verwenden, die Software des Kekzhörers upzudaten, Audioinhalte hochzuladen und deine Inhalte auf den Wunderkekzen zu managen.

2. Welche Ausstattung und/oder Software braucht man, um die Kekz App zu nutzen?

Die Kekz App läuft auf PCs mit einem Microsoft Windows 10 Betriebssystem oder neueren MS Betriebssystemen.

Betriebssysteme: 
•  Windows 11 Version 21H2 oder neuer: Home, Pro, Pro Education, Pro für Workstations, Enterprise und Education
•  Windows 10 Version 1909 oder neuer: Home, Professional, Education und Enterprise.
Hardware: 
•  Prozessor: x86 or x64
•  RAM : 4 GB (min.), 16 GB (empfohlen)
•  Festplatte bis zu 210 GB freier Speicherplatz wird benötigt

3. Die Kekz App wird auf meinem Bildschirm nicht korrekt angezeigt. Was kann ich tun?

Damit die Kekz App einwandfrei dargestellt wird, muss die Bildschirmauflösung auf 720px oder höher eingestellt sein. Die Bildschirmauflösung kannst du unter deinen Geräteeinstellungen anpassen. Einige Beispiele für passende Auflösungen sind: 2560 x 1440; 2048 x 1152; 1920 x 1080; 1680 x 1050; 1600 x 900; 1440 x 900; 1400 x 1050; 1366 x 768; 1360 x 768; 1280 x 1024; 1280 x 960; 1280 x 800; 1280 x 768; 1280 x 720; 1153 x 864; 1024 x 768

4. Kann ich die Kekz App auch auf einem MAC Computer nutzen?

Momentan funktioniert die Kekz App nicht auf dem MAC OS Betriebssystem. Auf Mac Computern muss Bootcamp Windows installiert sein, um die Kekz App herunterladen zu können. Schon bald wird es auch eine MAC-Version der Kekz App geben.

5. Kann ich die Kekz App auf meinem Smartphone nutzen?

Nein, im Moment gibt es noch keine mobile Version der Kekz App.

6. Funktioniert die Kekz App mit allen Kekzhörern oder nur mit den Kekzhörern aus dem Starterset Premium?

Die Kekz App funktioniert mit allen Versionen der Kekzhörern.

7. Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich meinen Kekzhörer mit der Kekz App verbinde. Was kann ich tun?

Bitte kontaktiere das Kekz-Serviceteam via service@kekz.com.

8. Was mache ich, wenn sich mein Kekzhörer nicht mit der Kekz App verbinden lässt?

Versuche die App und den Computer neuzustarten. Setze denn Kekzhörer auf die Werkseinstellungen zurück, indem du die leuchtende K-Taste für 20 Sekunden gedrückt hältst. Falls die Verbindungsprobleme weiter bestehen sollten, wende dich bitte an unser Kekz-Serviceteam via service@kekz.com.

9. Welche Audioformate kann ich für den Wunderkekz verwenden?

Aktuell kann dein Kekzhörer nur MP3-Dateien abspielen. Wichtig ist, dass die Dateien „Original-MP3-Dateien” sind und nicht durch eine Konvertierung zu MP3-Dateien wurden. Sonst kommt der Kekzhörer durcheinander und kann die Dateien nicht abspielen.